Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La présente politique concerne l'application mobile DopamineLab, exploitée par DOPAMINE LAB. Pour toute question relative à la confidentialité ou aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de l'application et des services proposés par DopamineLab.

• Données d'identification : nom, prénom et adresse e-mail.
• Données de profil : numéro de téléphone, date de naissance, adresse, objectifs et source de découverte de l'application.
• Données de santé renseignées volontairement : indication d'un problème de santé et description associée.
• Données de compte et de sécurité : mot de passe, codes de vérification, jeton de session et informations nécessaires à l'authentification.
• Données liées au service : réservations, participations, pass, abonnements, tickets et historique de présence.
• Données de paiement : montant, devise, mode de paiement, statut, référence de transaction, échéances et codes promotionnels.
• Données techniques : jeton de notification Firebase, plateforme utilisée et identifiants techniques nécessaires aux notifications.
• Données scannées par caméra : QR code ou code-barres utilisé pour identifier ou valider un utilisateur.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Créer, vérifier et gérer votre compte utilisateur.
• Gérer vos réservations, pass, abonnements, participations et paiements.
• Envoyer des notifications utiles liées aux offres, réservations, paiements ou changements de compte.
• Assurer la sécurité du compte, prévenir les abus et traiter les demandes de support.
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
• Améliorer le fonctionnement et la fiabilité de l'application.

4. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service.

• Nos serveurs et prestataires d'hébergement.
• Firebase/Google pour les notifications push.
• Les prestataires de paiement sécurisés pour traiter les paiements par carte.
• Les services externes que vous choisissez d'ouvrir, comme WhatsApp ou votre application e-mail.
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

6. Notifications

Si vous acceptez les notifications, l'application utilise Firebase Cloud Messaging afin de vous envoyer des messages liés à votre compte, vos réservations, vos paiements ou les offres disponibles. Vous pouvez gérer les autorisations de notification dans les paramètres de votre appareil.

7. Sécurité

Les échanges avec nos serveurs sont réalisés via une connexion sécurisée HTTPS. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Les numéros complets de carte bancaire ne sont pas stockés par DopamineLab. Les paiements par carte sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

8. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'utilisation du service. Certaines informations, notamment les paiements, factures, historiques comptables et éléments nécessaires à la sécurité, peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi ou un intérêt légitime l'exige.

10. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et, le cas échéant, aux règles applicables en matière de protection des données, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou l'opposition au traitement de vos données personnelles.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, contactez DOPAMINE LAB.